校車是孩子們上下學路上的安全城堡,鳳陽校車分公司2020年8月經過招投標中標了鳳陽縣大部分校車服務業務,近年來,鳳陽校車分公司不斷強化安全管理,優化校車服務,著力打造“溫馨校車”服務品牌,受到了鳳陽縣教體局充分肯定,近期鳳陽縣融媒體進行了跟蹤報道。
增車輛,調線路,提供優質服務。每當清晨,一輛輛嶄新、整潔的“大鼻子”校車載滿學童,穿梭行駛鄉村進入校園,守護著學生出行安全,精心呵護孩子們的成長,有效提升了家長和學生的幸福感和安全感。鳳陽校車分公司中標后首先對34臺老舊校車進行“翻新”,整修外觀,更換裝飾,大修車輛,內外衛生進行了徹底的清掃、消毒,對原有的坐墊套全部更新,新購了27臺“大鼻子”。2021年對20臺老舊車輛進行了更新,進一步提升了學生乘車安全感和舒適度。在車內統一張貼孩子們喜聞樂見的宣傳畫,放置孩子們喜歡的玩具,營造溫馨、關愛的車廂環境。2021年秋季開學前,鳳陽縣石門山小學撤并到小溪河鎮中心小學,撤并以后原石門山小學的孩子上學增加了八九公里的路程,這些孩子大部分是由家中老人照顧、接送上下學,一旦遇到雨雪天氣,孩子的安全難以保障。得知情況后,鳳陽校車分公司立即對接相關部門,開展線路風險點考察,及時優化運營計劃,隨后又相應開通了棗巷、官塘等偏遠校車線路。截至目前,鳳陽校車分公司共投入校車61輛,開通全縣11個鄉鎮,1個經開區,93條線路,接送小學生2700余人,安全行車總里程近220萬公里。
嚴考核、強管理,夯實安全基礎。一是加強人員管理。安全防范,人是第一要素,對新錄用駕駛員實行進行資格審查培訓上崗制度。查三年內有無違法違紀、重大交通事故記錄等,合格聘用,不合格退出,寧缺毋濫。崗前培訓1周,除應知應會駕駛技能和規范操作外,另增加了文明禮儀、傷員急救、應急處置、心理疏導等內容。二是加強隱患排查。開學前,對各條校車線路安全風險點進行評估,開學后及時叮囑駕駛員加強防范,降低安全風險。三是加強動態管控。投入40余萬元,建設智能安全監控平臺,具備“車輛動態監管”、“駕駛行為監測”、“語音指令下發”、“站點管理”、“學生上下車考勤”等多項功能。平臺專人值守,對駕駛員、和學生上下車進行刷卡識別;監控平臺多個版面,能全面覆蓋車輛內外環境,發現異常情況立即警報,有效提升校車運行安全保障。四是加強安全檢查。每月安排人員前往各校車停放地,對車輛的安全技術性能、隨車消防設備等進行專項檢查,對現場發現的隱患問題及時督促整改,確保校車上路時無安全隱患。五是加強教育培訓。每學期開學前都會組織開展全體校車駕駛員安全培訓會,邀請縣教育局、縣交警大隊相關人員對駕駛員進行授課,結合典型案例進行事故剖析,公司主要負責人定期對校車安全工作進行分析總結,強化服務質量的提升。
講愛心,傳真情,傾心打造完美。“比家長要求做的更好”。4年來,鳳陽校車公司以國有企業的使命擔當,以精密化組織、精細化管理為出發點,不斷優化服務流程,提升服務質量,用愛心服務精細呵護孩子們的安全出行。真正做到讓政府滿意、家長放心,孩子上、下學安心。小崗村線路駕駛員顧成明從事校車駕駛員職業10余年,安全駕駛校車近10萬公里,從沒有出現任何大小交通事故和因車輛原因學生遲到的情況。他自創一套學生安全下車方法,讓學生養成了有序上下車的良好習慣,從沒有出現孩子摔傷現象,深受學生和家長們的信賴,2021年7月被評為“滁州好人”。
鳳陽縣大廟中心小學有9臺校,每天行駛在礦區、村(莊)之間,路況不好,泥土灰塵沾染車輛,9臺校車在駕駛員們的精心護理下每天保持锃亮如新,公司及時總結大廟校車班組保潔經驗并向其他校車班組推廣。在大廟班組的帶動下,校車駕駛員每天都養成愛車、刷車的好習慣,車上稍有灰塵立即擦抹干凈。駕駛員馬家坤多次榮獲公司“衛生標兵”稱號,并獲得2022年度滁州汽運公司“優質服務標兵車”稱號,他平日細心保養車輛,每天將輪轂輪胎、發動機艙等邊邊角角擦的一塵不染,另外,他勸學事跡被傳為佳話。大廟中心小學一名小學生一度厭學,家長打著罵著都不愿意上學,馬家坤主動親近,安慰家長,溫和地和孩子交流,進行心理勸導,隨后一段時間里,馬家坤對這個孩子特別關注,每逢上下學,馬家坤總是熱情地和這個孩子打招呼,帶著笑容下車幫孩子拎書包,牽著孩子上車,勸說孩子一番,孩子也把馬家坤當做無話不談的朋友,每天早早來到校車停靠點等候校車,開心快樂的上學。
“校車挺方便的,早上大人送到這里,就可以去上班去了,刮風下雨都不怕了,校車司機我們也很放心,有時候小孩來遲點,他都會在這里等我們,小孩子上車司機都時刻注意他們的安全,也比較細心,我們家長也很放心。”在鳳陽縣大廟校車停靠點,一名學生家長感慨的說。
校車運行4年來,未發生一起交通責任事故,校車精心服務也得到了領導、學校、家長、學生一致認可和贊譽,縣分管領導高度贊揚,鳳陽校車分公司干了前一輪中標公司八年都沒干過的事,從來就沒見過這么干凈整齊的校車。
鳳陽分公司 王磊